Dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan bagi para Peserta Askes, maka bersama ini disampaikan beberapa hal sebagai berikut :
1. Peningkatan kualitas pelayanan merupakan bagian yang integral dari prinsip Managed Care yang dikembangkan oleh PT. Askes (Persero).
2. Bagian yang dirasakan cukup penting untuk ditingkatkan dalam upaya peningkatan kepuasan pelanggan adalah dengan mengembangkan pelayanan kesehatan dari sector Promotif dan Preventif, sekaligus sebagai bentuk konkrit implementasi social benefit dan social marketing bagi masyarakat khususnya Peserta Askes.
3. PT. Askes (Peserta) pada tahun 2009 telah memulai melakukan upaya untuk mengkoordinir dan memfasilitasi masyarakat dalam memelihara kesehatan misalnya dengan berolah raga bersama dengan senam masal, memonitor kesehatan masyarakat saat sehat sebelum menjadi sakit melalui Medical Check Up, dan lain sebagainya, yang dirangkai dengan Program “Sehat Bersama Askes”. Namun disadari belum merata dan menjangkau sebagian peserta, sehingga untuk tahun 2010 dilanjutkan kembali.
4. Salah satu bentuk kegiatan promotif dan preventif yang dimaksud adalah dengan mengadakan Medical Check Up berupa Pemeriksaan Laboratorium dan Radiologi, dengan criteria sebagai berikut :
a. Pemeriksaan Laboratorium, EKG, Radiologi dan Pap’Smear untuk wanita
- Peserta adalah PNS Aktif (bukan isteri/suami/anak)
- Usia Peserta antara 40 s/d 56 tahun
- Peserta yang belum pernah melakukan MCU tahun 2008 dan 2009
b. Pemeriksaan Pap’smear
- Peserta adlah PNS & Istri
- Usia Peserta diatas 30 tahun
- Peserta yang belum melakukan Pap’smear tahun 2008 & 2009
c. Pemeriksaan akan dilakukan pada oleh Provider yang ditunjuk oleh PT. Askes (Persero) dan akan mengadakan kunjungan langsung ke Instansi PNS.
5. Prosedur pelayanan adalah :
- Provider (Pelaksana Pemeriksaan Kesehatan) akan melakukan kunjungan dan melakukan pemeriksaan kesehatan para PNS langsung di Instansi Peserta.
- PNS yang akan diperiksa harus menunjukan Kartu Peserta Askes yang masih berlaku.
